A lo largo de la historia,
en todos los países, etnias, grupos y clases sociales, hombres y mujeres de todas
las edades experimentarán y vivirán, consigo mismo o en sus relaciones con su
entorno, situaciones de conflicto. El conflicto no es malo o bueno en sí mismo.
Lo importante del conflicto es la manera en que reaccionamos ante él.
Definiciones que se pueden encontrar sobre conflicto:
«Enfrentamiento o colisión existente entre dos interpretaciones
sobre la misma realidad que tienen dos agentes diferentes.»
«Dos puntos de vista chocan entre sí al ser aparentemente imposible
conciliarlos.»
«Situaciones en las que dos o más personas entran en oposición
o desacuerdo a causa de la incompatibilidad de sus intereses, necesidades, deseos
o valores.»
«La coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo,
capaces de generar angustia y trastornos neuróticos.»
«Estado psíquico de un
individuo cuando se encuentra entre dos o más exigencias internas contradictorias.»
Las Características mas comunes del conflicto, por tanto,un elemento más de la vida real cuya presencia es necesario asumir y afrontar,y que posee unas características propias que se relacionan:
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